Tekoäly ei korvaa osaamista. Se monistaa sen.

Jos internetiä uskoisi, jokainen suomalainen voisi tällä hetkellä tehdä tekoälyllä verkkokurssin, kirjoittaa kirjan, rakentaa yrityksen ja jäädä eläkkeelle ennen viikonloppua.

Valitettavasti todellisuus on hieman vähemmän dramaattinen.

Tekoäly on erinomainen työkalu.

Mutta vasarakin on erinomainen työkalu. Se ei silti tee kenestäkään kirvesmiestä.

Sama pätee ChatGPT:hen.

Ongelma ei ole tekoäly

Ongelma on oletus.

Moni kuvittelee, että tekoäly korvaa osaamisen.

Todellisuudessa se toimii lähes aina päinvastoin.

Mitä enemmän tiedät aiheesta, sitä hyödyllisempi tekoäly on.

Mitä vähemmän tiedät aiheesta, sitä vaarallisemmaksi se muuttuu.

Tämä kuulostaa epäreilulta.

Mutta mietitään asiaa hetki.

Huono tapa käyttää tekoälyä

Et tiedä verotuksesta juuri mitään.

Avaat ChatGPT:n.

Kirjoitat:

Kirjoita kattava opas Suomen verotuksesta.

Tekoäly kirjoittaa 20 sivua tekstiä.

Se näyttää hyvältä.

Otsikot ovat kunnossa.

Kieli on sujuvaa.

Kaikki vaikuttaa uskottavalta.

Paitsi että sinulla ei ole mitään tapaa tietää, ovatko tiedot oikein.

Koska et tunne aihetta.

Tässä kohtaa moni tekee kohtalokkaan virheen.

Hän näkee valmiin tekstin.

Ja olettaa sen olevan valmis tuote.

Useimmiten se ei ole.

Se on luonnos.

Joskus hyvä luonnos.

Joskus erittäin huono luonnos.

Hyvä tapa käyttää tekoälyä

Olet kirjanpitäjä.

Olet tehnyt veroilmoituksia vuosia.

Tunnet asiakkaiden yleisimmät virheet.

Tiedät, mistä ihmiset yleensä ovat epävarmoja.

Nyt avaat ChatGPT:n.

Et pyydä sitä tekemään asiantuntijatyötä puolestasi.

Pyydät sitä auttamaan asiantuntijatyössä.

Esimerkiksi:

• ehdottamaan rakennetta
• järjestämään sisältöä
• oikolukemaan tekstiä
• tekemään taulukoita
• kokoamaan tarkistuslistoja
• muotoilemaan esimerkkejä

Yhtäkkiä sama työ valmistuu huomattavasti nopeammin.

Ja lopputulos on edelleen sinun osaamisesi.

Tekoäly vain auttoi paketoimaan sen.

Tässä kohtaa moni ymmärtää asian väärin

Ihmiset eivät yleensä osta tietoa.

Tietoa on internet täynnä.

Ihmiset ostavat järjestettyä tietoa.

Se on iso ero.

Esimerkiksi:

Tieto:

"Kannattaa säästää eläkettä varten."

Järjestetty tieto:

"Näin rakennat eläkesäästämisen suunnitelman kolmessa vaiheessa."

Ensimmäinen löytyy ilmaiseksi.

Toisesta moni maksaa.

Ei siksi, että tieto olisi salainen.

Vaan siksi, että joku asiantuntija on tehnyt työn heidän puolestaan.

Paras tekoälyn käyttäjä ei ole aloittelija

Tämä kuulostaa ehkä oudolta.

Mutta parhaat tekoälyn käyttäjät eivät yleensä ole ihmisiä, jotka tietävät vähiten.

He ovat ihmisiä, jotka tietävät eniten.

Kirjanpitäjä.

Valmentaja.

Opettaja.

Ohjelmistokehittäjä.

Suunnittelija.

Markkinoija.

Sähköasentaja.

Rakennusalan ammattilainen.

He tunnistavat välittömästi:

• mikä on hyödyllistä
• mikä on väärin
• mikä puuttuu
• mikä kannattaa poistaa

Juuri siksi heidän tuotoksensa ovat yleensä parempia.

Entä digituotteet?

Tämä näkyy erityisen hyvin digituotteissa.

Huono tekoälyllä tehty digituote näyttää usein tältä:

• paljon sanoja
• vähän sisältöä
• yleisiä neuvoja
• ei omia kokemuksia
• ei käytännön esimerkkejä

Lukija unohtaa sen viidessä minuutissa.

Hyvä digituote näyttää erilaiselta.

Siinä näkyy tekijä.

Siinä näkyy kokemus.

Siinä näkyvät virheet, joita tekijä on tehnyt.

Siinä näkyvät oivallukset, joihin tekoäly ei yksin pysty.

Tekoäly voi auttaa kirjoittamaan oppaan.

Mutta se ei voi korvata vuosien kokemusta oppaan takana.

Ajattele tekoälyä harjoittelijana

Ehkä helpoin tapa ymmärtää asia on tämä.

Kuvittele, että palkkaat harjoittelijan.

Hän on nopea.

Hän tekee töitä kellon ympäri.

Hän kirjoittaa muistioita.

Hän kokoaa tietoa.

Hän ehdottaa ratkaisuja.

Mutta hän ei tiedä, mikä ratkaisu on paras.

Se päätös jää edelleen sinulle.

Tekoäly toimii usein samalla tavalla.

Ja rehellisesti sanottuna?

Se on jo enemmän kuin tarpeeksi.

Voiko ChatGPT:llä tehdä digituotteita?

Kyllä voi.

Parhaat digituotteet eivät kuitenkaan synny pelkästään tekoälyn avulla, vaan tekijän omasta osaamisesta. ChatGPT voi auttaa rakenteessa, kirjoittamisessa, oikoluvussa ja ideoinnissa, mutta asiantuntijuutta se ei korvaa.

Siksi monet menestyneet digituotteet yhdistävät ihmisen kokemuksen ja tekoälyn tehokkuuden.

Lopuksi

Jos sinulla on osaamista, tekoäly voi auttaa muuttamaan sen tuotteeksi nopeammin kuin koskaan aikaisemmin.

Mutta jos osaamista ei ole, tekoäly ei taio sitä tyhjästä.

Siksi parhaat digituotteet eivät synny tekoälystä.

Ne syntyvät ihmisistä.

Tekoäly vain auttaa heitä pääsemään maaliin nopeammin.

Ja se on paljon kiinnostavampi tarina kuin vielä yksi lupaus siitä, miten joku teki 500-sivuisen e-kirjan kahdessa minuutissa.