Turvallinen kauppapaikka – Näin ilmiantotoiminto suojelee sinua Digimarketissa

Oletko koskaan ostanut jotain netistä ja miettinyt "toivottavasti tää ei oo huijaus"? Tai selaillut tuotteita ja törmännyt johonkin mikä näytti... epäilyttävältä?

Tiedämme sen tunteen. Ja siksi rakensimme Digimarketiin ilmiantotoiminnon.

Miksi ilmiantotoiminto on tärkeä?

Digitaalisten tuotteiden maailma on mahtava – mutta kuten kaikessa verkkokaupassa, joukkoon mahtuu joskus myös epäilyttävää sisältöä.

Ehkä joku yrittää myydä toisen tekemää materiaalia omanaan. Ehkä tuotekuvaus lupaa yhtä, mutta sisältö on jotain ihan muuta. Tai ehkä kyseessä on jotain mikä ei yksinkertaisesti kuulu mihinkään kauppapaikkaan.

Me emme halua sellaista Digimarketiin. Ja uskomme, että te ette halua sitä ostaa.

Siksi annoimme teille – käyttäjille – työkalun pitää paikka puhtaana.

Miten ilmianto toimii?

Tosi yksinkertaisesti:

1. Näet jotain epäilyttävää

Ehkä tuote vaikuttaa plagiaatilta, sisältö ei vastaa kuvausta, tai jokin vain tuntuu väärältä.

2. Klikkaat "Ilmianna"

Jokaisen tuotesivun alalaidassa on linkki. Yksi klikkaus.

3. Kerrot lyhyesti mikä huolettaa

Ei tarvitse kirjoittaa romaania – pari lausetta riittää. "Tämä näyttää kopiolta tuotteesta X" tai "Sisältö ei vastannut kuvausta" on täysin riittävä.

4. Me tutkimme

Jokainen ilmianto käydään läpi. Oikeasti. Ihmissilmin.

5. Toimenpiteet tarvittaessa

Jos ilmianto on aiheellinen, ryhdymme toimiin – varoituksesta tuotteen poistoon, vakavimmissa tapauksissa myyjän tilin sulkemiseen.

Mitä voi ilmiantaa?

Ilmiantotoiminto on tarkoitettu tilanteisiin, joissa:

🚫 Tekijänoikeusrikkomukset Joku myy toisen tekemää materiaalia ilman lupaa.

🚫 Harhaanjohtava sisältö Tuotekuvaus lupaa jotain mitä tuote ei sisällä.

🚫 Kielletty sisältö Laitonta, haitallista tai aikuisille tarkoitettua materiaalia.

🚫 Huijausyritykset Tuote joka selvästi yrittää huijata ostajaa.

🚫 Muu epäilyttävä toiminta Jos jokin vain tuntuu väärältä – kerro meille.

Mitä ilmiannosta EI pidä käyttää?

Ilmianto ei ole:

❌ Tapa antaa huonoa palautetta tuotteesta joka ei miellyttänyt (siihen on arvostelut)

❌ Keino kiusata kilpailijoita

❌ Asiakaspalvelukanava (ota yhteyttä myyjään tai meihin suoraan)

Käytä ilmiantoa vain kun oikeasti uskot, että jotain on pielessä.

Suojeleeko tämä myös myyjiä?

Kyllä!

Jos joku tekee perättömän ilmiannon – esimerkiksi kilpailija yrittää sabotoida – me näemme sen. Tutkimme jokaisen tapauksen reilusti molemmin puolin.

Ilmianto ei automaattisesti tarkoita toimenpiteitä. Se tarkoittaa, että katsomme asian.

Rehelliset myyjät voivat nukkua yönsä rauhassa.

Miksi teemme tämän?

Koska haluamme, että Digimarket on paikka johon voi luottaa.

Ostajan pitää voida luottaa siihen, että tuotteet ovat oikeita ja kuvatun mukaisia.

Myyjän pitää voida luottaa siihen, että alusta suojelee myös häntä.

Luottamus ei rakennu itsestään. Se rakennetaan teoilla.

Ilmiantotoiminto on yksi tapa, jolla rakennamme sitä luottamusta – yhdessä teidän kanssa.

Lopuksi

Toivomme, ettette koskaan joudu käyttämään ilmiantotoimintoa.

Mutta jos joudutte – se on siellä. Helppo, nopea ja tehokas tapa kertoa meille kun jokin ei ole kohdallaan.

Pidetään yhdessä Digimarket paikkana, jossa on turvallista ostaa ja myydä.

Näitkö jotain epäilyttävää? Jokaisen tuotesivun alalaidassa on "Ilmianna" -linkki. Tutkimme kaikki ilmiannot ja otamme tarvittaessa yhteyttä.

Kysyttävää ilmiantotoiminnosta? Laita viestiä osoitteeseen info@digimarket.fi – vastataan kaikkeen!