Lauantai. Puhelin värisee, ja viesti on taas se lause, jota suomalainen käyttää, kun hän ei aio maksaa: "Voitsä vilkasta tätä?"
Avaat tiedoston. Se ei ole vilkaisu. Se on työ. Sormi on jo vastauskentässä, koska kieltäytyminen tuntuu epäkohteliaalta ja "ei sovi nyt" kuulostaa tekosyyltä.
Jos tunnistat tämän, et ole huono myyjä. Olet kohtelias. Kohteliaisuus ei ole hinta.
Miten myydä palvelua Suomessa silloin, kun kalenteri täyttyy vilkaisuista? Myy yksi paketti. Kerro, mitä ostaja saa, milloin ja millä hinnalla. Digimarketissa ostaja maksaa ensin. Sinulla on 24 tuntia ottaa työ vastaan. Ostaja saa rahat takaisin jos myyjä ei ota työtä vastaan. Alustan kulu on 6,5 prosenttia + 0,65 euroa. Kuukausimaksua ei ole.
Mitä "miten myydä palvelua" oikeasti tarkoittaa
Se ei tarkoita, että vastaat nopeammin. Se ei tarkoita, että kirjoitat pidemmän tarjouksen. Se tarkoittaa, että ostaja näkee paketin ennen kuin hän kirjoittaa sinulle.
Myytävä palvelu on yksi työ, jolla on raamit. Etusivu ja kolme alasivua. Viisi sähköpostia. Tunnin sparraus. 1500 sanaa suomi-englanti. Ostaja tietää, mitä hänelle jää käteen. Sinä tiedät, milloin työ on valmis.
Tuntihinta ilman toimitusta ei ole paketti. "Kysy hintaa" ei ole paketti. "Teen kaikkea joustavasti" on kutsu tulla kyselemään ilmaiseksi.
Hinnan piilottaminen tuntuu turvalliselta, koska hinta tuntuu julkiselta. Ikään kuin koko internet katsoisi yhtä lukua. Siksi moni jättää hinnan pois ja kutsuu sitä räätälöinniksi. Se ei ole räätälöintiä. Se on spotlight-efekti. Ostaja ei tuijota sinua. Hän yrittää ymmärtää, mitä hän ostaa.
Miksi tarjouspyyntö ei ole kauppa
Tarjouspyyntö kuulostaa työltä, koska se vie illan. Kirjoitat, mitä osaat. Perustelet. Lasket. Sitten ostaja vertaa sinua kolmeen muuhun ja katoaa, tai valitsee sen, joka lupasi halvemmalla.
Kauppa on eri liike. Sinä päätät toimituksen. Ostaja näkee hinnan. Jos se sopii, hän ostaa. Jos ei sovi, hän ei osta. Sinä et käytä lauantaita selittämiseen.
Molempia tapoja voi käyttää. Älä sekoita niitä samaan ilmoitukseen. Jos laitat Digimarketiin tekstin "pyydä tarjous", olet rakentanut tarjouskoneen kaupan päälle. Silloin ostaja tekee sen, mitä teksti pyytää. Hän kysyy. Sinä vastaat. Raha ei liiku.
Milloin viimeksi joku maksoi, ennen kuin avasit tiedoston?
Jos et muista, kalenteri ei ole täynnä asiakkaita. Se on täynnä ihmisiä, joille pidät ovea auki.
Mitä ostaja näkee, kun hinta on näkyvissä
Hän näkee nimen, hinnan ja sen, mitä hänelle toimitetaan. Hän voi kysyä lisätietoja ennen ostoa. Älä muuta hintaa viestissä moneksi eri työksi. Jos työ ei sovi valmiiseen pakettiin, sano ei. Älä venytä yhtä ilmoitusta kolmeksi eri työksi.
Yksi selvä paketti riittää alkuun. Esimerkki on jo hyllyssä: 1:1 ideointisessio maksaa 59,90 euroa. Ostaja tietää, että hän ostaa keskustelun, ei "jotain pientä, riippuu".
Jos teet sivuja, lue miten myydä verkkosivuja freelancerina. Jos työsi ei ole sivu, some, eikä logo, se voi silti olla osaamasi paketti. Keksi sille nimi.
Miten raha liikkuu, kun työ ostetaan
Ostaja maksaa listahinnan. Raha ei tule tilillesi heti. Sinulla on 24 tuntia aikaa ottaa työ vastaan. Ostaja saa rahat takaisin jos myyjä ei ota työtä vastaan.
Jos otat työn, teet sen ja toimitat. Ostaja hyväksyy, ja sitten raha on sinun. Jos hän ei vastaa noin kahdessa viikossa eikä kerro, että jokin puuttuu, maksu tulee sinulle silti.
Jos työssä on ongelma, ostaja kertoo sen ja sovitte miten toimitte.
Lyhyesti: ostaja maksaa ensin. Sinä päätät, otatko työn vastaan. Jos et ota, raha palaa ostajalle. Kuukausimaksua ei ole.
Se, joka vastaa jokaiseen vilkaisuun ilmaiseksi, ei myy palvelua. Hän pitää vastaanottoa auki ilman ovea ja ihmettelee illalla, miksi tilillä ei näy mitään.
Usein kysyttyä
Voiko kevytyrittäjä myydä palvelua?
Kyllä, jos hoidat laskutuksen ja verot itse. Digimarket on kauppapaikka. Se ei täytä veroilmoitusta.
Pitääkö vastata viesteihin ennen ostoa?
Voit vastata. Älä tee siitä tarjouskierrosta. Jos ostaja kysyy, kuuluuko pakettiin X, vastaa kyllä tai ei. Jos hän pyytää uutta työtä, se on uusi paketti.
Entä jos työ ei sovi yhteen kategoriaan?
Valitse se kategoria, joka kuvaa toimitusta parhaiten. Jos mikään valmis kategoria ei sovi, käytä muuta palvelua. Älä laita samaa työtä kolmeen paikkaan eri nimellä.
Missä tämä eroaa tarjousportaaleista?
Siellä ostaja pyytää tarjouksia. Täällä sinä laitat hinnan. Paikkojen kartta myyntialustoille on erikseen: missä myydä palveluita Suomessa. Älä kopioi samaa "pyydä tarjous" -tekstiä molempiin.
Laita yksi toimitus näkyviin
Jos sinulla on yksi työ, jonka osaat tehdä uudestaan ja uudestaan, avaa tili ja vie se palveluihin. Älä kirjoita, että olet monipuolinen. Kirjoita, mitä ostaja saa käteensä.
Aiheet: